世界一直在變化,而且非常快、非常突然。在目前疫情肆虐之際,許多會議和課程都改在網路上進行;雖然現在有許多功能強大、成本低廉的會議工具,但它們並不能解決所有問題、甚至可能創造新的問題。重點是,我們必須先重新學會如何對話。
作者: Seth Godin
創業家、史丹佛大學企管碩士、全世界最受歡迎的商業部落格作者之一,曾撰寫《紫牛》等近20本暢銷書;獲美國《商業週刊》讚譽為「資訊時代的終極創業家」。TBR已獲本人直接授權編譯其作品。
贏得顧客的「自主認知」/Seth Godin
現在,在心裡隨意想一個運動鞋品牌、一種冰淇淋口味、或是一位已經過世的明星。無論你想到哪些名字,很可能有千千萬萬人都跟你一樣,而這就是「自主認知」。
定義好「規格」,是成功的先決條件/Seth Godin
不管是什麼工作,強迫自己或團隊寫出好的規格需求,都可以讓溝通更順暢、問題提早浮現,免得日後要花極高的成本去挽回錯誤。這一點對於複雜的系統特別重要,但只要是任何需要由人提供需求、讓系統幫你提供解決方案的工作,道理都是一樣的。
工作轉換之際的心理建設/Seth Godin
對於自由工作者來說,最大的優勢之一在於可以隨時「開除」顧客;因為工作能量有限,所以必須先開除不適合的顧客,才能再容納更好的顧客。但這整個過程並不是隨性的,而是經過思考的策略。
行銷是一門「邪惡」的學問嗎?/Seth Godin
如果你能善用時間與資源,就有機會讓一篇「產品故事」流傳出去、而且影響人們的行為。行銷可以讓人們買下原本不會買的東西、把票投給原本不會考慮的候選人、或是捐錢給一個原本連聽都沒聽過的機構。
你是「自由工作者」,還是「創業家」?/Seth Godin
所謂「自由工作者」,是直接靠工作成果賺取酬勞的人;有時候按小時收費、有時候用專案計費,工作性質可能是撰稿、設計、顧問、服務、報稅、或是貼壁紙。但無論如何,自由工作都是開創新事業最簡單的方式。
你家的狗也能懂的行銷原理/Seth Godin
人們買的不是你想賣的產品,而是你的產品可以帶給他們的感覺。如果你能為顧客帶來歸屬感、聯想力、安心、地位、或是任何一種人們最渴望的情緒,那麼方向就對了;至於你賣的東西,都只是通往這些滿足感的途徑。
決定企業成敗的「真實技能」絕非雕蟲小技/Seth Godin
有很多無法量化、難以測量的個人特質,其實比企業經常要求員工、並且用來評鑑個人能力的「專業技能」更加重要。但對於企業組織來說,這五大類難以透過教授和學習來養成的「真實技能」,往往才是分出勝負的關鍵。