解聰文：吐納商業評論 | Tuna Business Review 專欄作者

網站設計也該與時俱進了：你RWD了嗎？／解聰文

這年頭的網站可以清楚分成兩類：一種是針對現今行動趨勢來做的設計、另一種則是仍在沿用15年前的樣子。今天，網站對…

對於某些產業、或是區域性的行銷活動而言，粉絲數不是太多、但性質非常集中的「微型網紅」，有時候是更有效的祕密武器…

無論從任何角度來看，口碑都是最好的行銷媒介。來自朋友、同事、甚至陌生人的推薦，都比其他形式的廣告更具可信度、成本效益也更高；尤其這年頭的「數位原生」年輕世代，對於廣告已經越來越無感，更凸顯出了口碑行銷的力量。

人工智慧、機器學習、深度學習這三個名詞，都是最近經常被提起的行話；它們彼此緊密相關，但意義又不太相同，偶爾還會被誤用。本文就用白話來說明一下，這三個奇妙的東西到底是什麼。

社群媒體現在正熱門，而每一年都有新的後起之秀如雨後春筍般冒出來，希望搶到1億、甚至10億雙眼睛的注目；因此，行銷人必須時時學習新的技能、觀念、技術、媒體形式。然而，有些跟「行銷學」本身歷史一樣悠久的策略，是無論時代如何進步都不會改變、不能改變、也不應該改變的。

在傳訊工具已經非常普及的現在，作為溝通工具之一的電子郵件或許正在沒落；但對於懂得運用的行銷人來說，它仍然不失為一個好用的品牌推廣工具。

完整的內容行銷策略，必須能肯定回答所有的問題：你想達到的目標是什麼？最優先的是增加線上營業額、還是打品牌知名度？你希望訪客讀完故事之後如何行動？你希望他們拿起電話打過來、還是訂閱電子報？

近年來，網路意見領袖在B2B行銷活動中也逐漸受到倚重；但仍有許多傳統產業公司，不太能接受或善用這樣的資源。本文為你分析B2B產業意見領袖有什麼不同的特質、以及企業該如何與他們合作建立競爭優勢。

各位讀者，不好意思，我又要來抱怨了；但實在沒辦法，因為我們太常看到所謂專家犯下許多數位行銷上的錯誤。在這裡，就讓我們來分享一些這類問題，避免以後無心再犯。

投資時間在簡單的分析或A/B測試上，成本效益會遠高於猛下廣告預算；更何況，深入瞭解自己的顧客所帶來的好處，不僅是更精準的數位行銷，對你的整體企業策略和體質也會更有幫助。