作者: 程天縱

政治是管理眾人之事，權力來自人民授權。在民主國家，人民就是「主人」，政府理當將人民視為「客戶」，以被授予的權力服務人民。在寫完上一篇〈政治也需要創新〉之後，我想把存在心中許久的一個問題提出來探討：「對政府而言，人民究竟是『主人』？還是『客戶』？」

政治創新總是發生在動盪的年代。民主化二十多年的台灣，雖然享受著十大建設積下的成果，但經濟也停滯了二十年；當政府喊著「創新」的時候，卻忘了真正最需要創新的是它自己。

大企業為了追求利潤，會以專利壁壘和規模門檻保護自己，讓技術無法與街頭智慧結合；但在物聯網的時代，生產規模效益將不再是最重要的優勢，而開源設計網站和無所不在的互聯網，也讓技術不再是跨國企業的禁臠。

財訊謝金河社長今天的〈「發大財」可能是帖迷幻藥！〉這篇文章寫得真好，引發了我心裡的共鳴。國家經濟的成長，必然依靠產業發展，而產業發展則紮根於技術；最近有許多「發大財」的口號，但如果沒有真正的龍頭帶領，恐怕仍然只是空泛的夢想。

幾年前開始輔導創業之後，應邀拜訪了幾家台灣頗有名氣的育成中心；這類機構也有人稱之為「孵化器」或「加速器」。在訪問過程中，筆者都會問「台灣創業最需要的是什麼？」，而十個人之中有九個都會回答「資金」和「業師」。但真的是如此嗎？

人在遭到重大挫折、或是生死關頭時，才會改變價值觀和人生觀；而越是成功而穩定的企業，越沒有進行變革的原因與動力。企業一直順風順水不見得是件好事，偶爾遭逢挫敗也不見得是壞事，端看企業經營者能否預見風險，採取變革措施來因應。

自從2013年接觸創客與年輕創業者們之後，我開始了對至今近600個創業團隊的輔導；在這麼多團隊中，有些成長壯大了，但失敗的也佔了九成以上。依經濟部的定義，成立六年之內都屬新創；能夠脫離這個階段而存活的，也算是難得了。

街頭上由老師帶領排著隊、手牽手的幼稚園小朋友們，每一個都宛如小天使般萬分可愛；但他們一旦長大，卻有一部分會出現脫序的個性，宛如由天使變成了魔鬼。