程天縱：吐納商業評論 | Tuna Business Review 專欄作者

談共享經濟：從製造業角度看創新#1／程天縱

在台灣，許多人將過去20年經濟發展緩慢的現象，歸咎於「代工製造」思維，認為製造業只會降低成本（cost down），而不會創造價值（value up）。其實，降低成本是競爭所導致的，而無論製造或服務業，價值的創造都同樣源自創新，從百年前至今都是如此。

這個世界就像遊樂園，每個人都可以來玩一次、也都有三個階段要走過。在這裡能做些什麼，每個階段都不一樣；然而對每個人來說，「第三人生」都是完成人生使命的時候。如果錯過這個階段，人生就真的只能徒留遺憾了。

翻開人類的政治歷史，從封建、集權到民主共和，走了幾千年；科技產品的誕生、成長，也同樣經歷封建、集權到民主化。這是一個不從技術層面來探討的新視角，讀者們不妨以創新的心態來看待本文。

如果一個企業或部門只強調管理，而不重視領導，那麼就會形成一種「官僚文化」；反之，如果只強調個人領導、而不重視制度化管理，那麼這個企業或部門就會形成隨領導者好惡的「幫派文化」。

治理國家和經營企業的挑戰都一樣，國家、政府、公司都只是一個名詞；要啟動任何改革，都需要找到能夠「認同」和「代表」這個名詞的人，而這些人就是無條件支持變革的「親友團」。

政治是管理眾人之事，權力來自人民授權。在民主國家，人民就是「主人」，政府理當將人民視為「客戶」，以被授予的權力服務人民。在寫完上一篇〈政治也需要創新〉之後，我想把存在心中許久的一個問題提出來探討：「對政府而言，人民究竟是『主人』？還是『客戶』？」

政治創新總是發生在動盪的年代。民主化二十多年的台灣，雖然享受著十大建設積下的成果，但經濟也停滯了二十年；當政府喊著「創新」的時候，卻忘了真正最需要創新的是它自己。

由於類比訊號很容易失真，因此人類將類比訊號轉為數位，創造了虛擬世界；而相較於「身」，這個虛擬世界就如同「心」。幾千年來，人類修煉自己的內心，以便離苦得樂，這些則屬於「靈」的境界；但這些年來，我深深覺得身、心、靈之間的距離似乎越來越大。

當AI創新應用「遍地開花」時，就會出現大批的應用人才、AI新創公司會紛紛出現、傳統產業也會轉型升級。但這波AI熱潮發展的重點，更應該放在公共政策訂定、教育、應用、以及解決民生議題上，而不是如何培養AI獨角獸。

大企業為了追求利潤，會以專利壁壘和規模門檻保護自己，讓技術無法與街頭智慧結合；但在物聯網的時代，生產規模效益將不再是最重要的優勢，而開源設計網站和無所不在的互聯網，也讓技術不再是跨國企業的禁臠。