作者: 程天縱

企業的能力與資源都是有限的，那麼如何選擇一個適合自己企業的商業模式、降低失敗的風險，就成為企業是否能夠存活的關鍵。但坊間的管理書籍和商學院的課程，都很少提到這件事，而這就是本文想談的重點。

如果企業能每年做策略規劃、並且以市場導向來檢視外在環境的變化、以及核心能力的不足，轉型升級就會成為一種「日常」。轉型升級的最高境界應該是「不知不覺」，「大破大立」是最不得已的情況；讓轉型升級成為一種日常，才是最好的作法。

為了追求更高的成長，企業免不了追求多元發展。在多元化的策略導引下，企業要清楚自己的本業，圍繞著本業的「核心能力」和「核心競爭力」來進行「關聯性多元化」發展，而非驟然跳入不熟悉的領域。

回顧這一系列的「常數定律」文章，其實最早的發想是來自討論「組織架構的分工合作」。在討論過程中我們可以發現，組織分工越專業、越細，部門就越容易管理；但是橫向的聯繫、整合、合作就越困難。

在西方企業中，頂層權力越大，制度監管越嚴、彈性越小；但在東方的家族企業中，職位越高權力越大，但監管越鬆、彈性也越大。這種東西方的反差，在企業或政府的治理中，處處都可以發現。那麼，又該如何透過制度來限制權力？

權力是「必要之惡」，必須關在籠子裡；但只要權力掌握在人的手裡，這個籠子就不可能只是制度，因為制度無法控制人性。組織運作的彈性可以為善、也可以為惡，端看手握權力的人心中一把尺，而這把尺，就是價值觀。

專業服務的供需造成了「權力不對稱」，也可以說「專業的不對稱」賦予了單方面的主宰權力，形成所謂的「專業領土」。本文所討論的，就是這種架構在權力之上、常見於企業和政府機構的力量，如何影響了我們的社會。

在我們的工作、生活、人生中，如果仔細觀察的話，都會發現「常數定律」現象的存在。如果依照上篇文章〈找到自己的「常數」定義，開啟人生的等式〉的建議，找到了定義、也確認了等式成立的因素，那麼就應該有辦法將常數極大化。

筆者前一篇講人生常數的文章，獲得了許多迴響；而本文要繼續談的，則是「如何定義常數」。每個人的人生場景不同，所以「常數」也都不同；然而一旦決定了自己的常數之後，再檢視等號另一邊的因素，或許會改變我們對許多事物的印象與相應的行為。

讀者們有沒有發現？好吃的餐廳通常服務很差，而服務很好的餐廳，通常口味又很普通；如果餐點好吃，服務又是一流的，那麼價格肯定不菲。這就是一種所謂的「常數定律」：主要條件因素的加總，往往是一個常數。